sfaは、SalesForceAutomationの略語です。営業支援システムのことを指す言葉で、現代社会で既に多くの企業に導入されているものです。企業が効率的に営業を行うためのツールとして重宝されているもので、特に重要なのが様々な情報を一元的に扱うことができるようになるという点です。顧客関係の管理や進捗情報など、社内で共有しておいた方が良い情報は簡単に統合することができるようになります。
様々な機能が搭載されているため、それを営業支援の一種として利用できるメリットが存在します。実際に、sfaが利用できる場面はとても幅広くて営業メンバーの活動そのものを管理していくことも可能です。商談の内容やその結果、進捗状況を管理することもできますので営業を行うときの効率化やフィードバックを容易に行うことができるメリットが存在します。特に、近年は栄養支援システムとして携帯デバイスを用いたツールが数多く登場していますので、それと連携させて利用する企業も増えている現状です。
sfaの最大の魅力は、今までの情報を分析することによって同じような商談があったときに再び交渉を行うことができるという点です。機会損失を損なわずに、再び同じように何度も利益を出すことができるようになるためとても重宝します。実際に、ツールを利用すれば自社にとって最適な相手と条件を見つけることが難しくなくなるので、その名前の通り営業を効率的に支援できるようになります。