近年は、sfaを導入してビジネスに活用する企業が多くなりました。馴染みがない方にとっては、sfaとは一体どのよう刃物なのだろうと疑問に思うかもしれません。このsfaとは、SalesとForceとAutomationの3つの英単語を組み合わせたワードのことです。それぞれの頭文字を取って、sfaと省略して呼んでいます。
このsfaとは、簡単に説明すると営業支援システムのことです。オフィスのパソコンへインストールしたり、クラウド上でアクセスすることよって、さまざまな営業に関するサポートが受けられるのです。具体的にどのようなサポートが受けられるのかは、搭載されている機能によって差があります。多くのシステムでは、顧客管理や案件管理や予実管理などといった実用的な機能を搭載しています。
営業活動においては、馴染みの取引先、あるいは新規の取引先に関する情報管理もしっかりと行わなくてはなりません。このシステムには、商談管理管理機能を搭載した製品もあるため、さまざまなデータを一括で管理できるようになります。取引先や顧客に関するデータを社員同士や担当者同士でシェアできるようになるというメリットもあります。システムを活用することで、手作業で行っていた業務が可視化できるようになり、生産性の向上や作業の効率化が期待できるのがメリットです。
お試し体験版を用意しているシステムもありますので、導入を検討している企業は気軽に試してみるとよいでしょう。